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华阳售后服务承诺(2006年)
非常感谢您选择和使用华阳“FORYOU”车载影音产品,为保障您的正当权利,请在使用前认真阅读产品使用说明书和本质量保证条款:
1、当您购买了本产品后,请详细填写产品保修卡,并将<用户回执>联寄回我司,同时您将获得下列保修服务以及我们的跟踪服务。
2、华阳通用公司生产的车载DVD、液晶显示屏、一体机产品和车载CD、VCD、便携式DVD产品以及GPS导航器产品实行:全国联保,一年保修。自售出之日起,产品出现性能故障,在外观和保修贴纸完好的情况下,30天内提供免费包换的服务;30天至一年内,提供免费保修的服务。
3、若产品出现性能故障,请到我司当地指定特约维修站进行售后处理。如无指定特约维修站的,由当地经销商负责产品保修服务。送检时,需同时出具销售发票和产品保修卡,否则不予免费保修。
4、属下列情况之一的,不在免费保修范围内,可根据客户需要进行维修,但需收取维修材料成本费:
(1)无<产品保修卡>及有效发票的,机身上的保修标贴被撕毁,或超过一年免费保修期的;
(2)未按照产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的(发生摔坏及其他人为损坏);
(3)未在本公司指定的客户服务中心和特约维修站而私自拆动、维修造成损坏的;
(4)因不可抗拒力因素如雷电、地震、火灾、水灾等造成损坏的;
(5)面板划伤、外观脏污不在保修范围内。
5、服务质量
公司售后服务部定期对各办事处和售后维修网点的服务质量进行检查监督,并设立全国服务热线(0752-2618676),欢迎客户对“FORYOU”车载影音产品进行相关咨询。
华阳通用电子有限公司 售后服务部
⊙惠台售后地址:广东省惠州市惠台工业区63号 邮编:516006
惠台售后:0752-2618676,传真:0752-2618670
⊙仲恺售后地址:广东省惠州市仲恺高新技术开发区松山工业园6号小区 邮编:516006
仲恺售后:0752-2616692,传真:0752-2616679
电子邮件:market@foryougroup.com
公司主页: http://www.foryouge.com
更准确详细的保修条款,请看产品的保修卡上的保修条款,及其公司的相关说明,并以之为准!
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